Markéting y Ventas para Seis Sigma
El crecimiento es la nueva frontera para Seis Sigma. Muchas
compañías se encuentran preguntándose “¿Funciona
Seis Sigma en el área de Márketing?”, la respuesta
es sí. No obstante, forzar el entrenamiento tradicional
DMAIC no funciona en realidad y VOC por si misma es solo una solución
incompleta. En respuesta a la voz de los clientes SBTI ha desarrollado
un verdadero programa de Seis Sigma para Márketing. MFSS
(Márketing For Six Sigma) liga la estrategia al desarrollo
de productos con DFSS junto con las operaciones de ventas y márketing.
El pensamiento de SBTI es que los líderes pueden ayudarte
a encontrar las respuestas a importantes preguntas para ayudarte
a crecer. ¿Qué es márketing de calidad?,
¿Entiendo en realidad el proceso de toma de decisiones
de mis clientes?, ¿Cuál es mi RTY (rolled throughput
yield o rendimiento acumulado) en márketing?. Un Documento
titulado “Using MFSS to Capture an Electronic Application”
provee de un pequeño ejemplo de cómo aplicando la
disciplina MFSS puede ayudar a crear los productos adecuados para
los clientes adecuados y llevar crecimiento a la compañía.
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